Política de Envío

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Procesamiento de pedidos

Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago. Los tiempos de preparación pueden variar según disponibilidad y demanda.

Tiempo estimado de entrega

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo del destino, transportista o circunstancias externas.

Debido a nuestro modelo logístico, algunos pedidos pueden enviarse desde diferentes almacenes o proveedores.

Seguimiento

Cuando esté disponible, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su pedido.

Retrasos

Lucia Velmont no se hace responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, festivos o situaciones fuera de nuestro control.

Información de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos. No nos hacemos responsables de entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas proporcionadas durante la compra.